COVID-19

La situation exceptionnelle que nous vivons actuellement suite aux mesures collectives mise-en-place contre la pandémie COVID-19 provoque une utilisation anormalement élevée du réseau public de téléphonie (PSTN).

Cela se traduit, de façon intermittente, par certaines dégradations observées par les utilisateurs du réseau public (tous les opérateurs Canadiens confondus). Sachez que nous sommes en communication constante avec nos fournisseurs pour mettre en place les capacités additionnelles pour faire face à cette demande exceptionnelle.

Impacts:
Les effets de cette problématique pourraient se traduire en une incapacité temporaire à initier ou recevoir des appels de ou vers le PSTN.

Dans la plupart des cas, une deuxième tentative est suffisante pour que l’appel s’achemine normalement. Nous sommes terriblement désolés des inconvénients que cette situation pourrait vous causer, et vous remercions de votre compréhension en cette période exceptionnelle.

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