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Problèmes et solutions

Problème: Votre internet ne fonctionne pas ?

Solutions

Vérifier les points suivants en ordre:

Mode sans fil

Vérifier si vous êtes bien connecté à votre réseau. (Vous avez un icone connexion réseau en bas à droite dans votre barre de tâche) Si cela ne fonctionne pas plus, vous pouvez redémarrer votre ordinateur. Il se pourrait aussi que votre carte réseau sans-fil soit désactivée. Avez-vous fait des changements au niveau de votre configuration réseau ? (Exemple, IP statique)

Toujours pas de connexion ? Si vous avez un routeur, vous pouvez le débrancher de l'alimentation électrique quelques secondes. (le rebrancher par la suite)

Vous avez, à l'intérieur de votre domicile, un bloc d'alimentation Motorola(i) dans une prise électrique. Débrancher la 30 secondes à 1 minute. Assurez-vous que la lumière verte est bien allumée au rebranchement.

Si vous n'avez toujours pas de service, branchez votre ordinateur ou un portable directement à l'antenne (du port WAN ou Internet à l'arrière de votre routeur à la prise réseau sur votre système)

 

N.B.: Vérifiez que toutes les connections soient bien branchées.

Mode avec fil

Vérifiez si votre câble réseau est bien branché à votre ordinateur et que votre carte réseau est bien activée. Avez-vous fait des changements au niveau de votre configuration réseau ? (Exemple, IP statique)

Toujours pas de connexion ? Si vous avez un routeur, vous pouvez le débrancher de l'alimentation électrique quelques secondes. (le rebrancher par la suite)

Vous avez, à l'intérieur de votre domicile, un bloc d'alimentation Motorola(i) dans une prise électrique. Débranchez la 30 secondes à 1 minute. Assurez-vous que la lumière verte est bien allumée au rebranchement.

Problème: Vous avez internet en intermittence ?

Solutions

1. Votre ordinateur est peut être infectée.

Pour vérifier le tout, vous pouvez fermer tous les ordinateurs à votre domicile et attendre quelques minutes. Repartez une machine et l'internet va revenir. Au bout de quelques temps (si c'est l'ordinateur qui est infecté) l'internet ne devrait plus fonctionner. Vous pouvez installer des programmes comme Adaware (chez Lavasoft) et malwarebytes

Pourquoi ?

Des logiciels peuvent être installés avec ou sans votre accord. Il se peut que des programmes de torrents crée ce problème. Soyez vigilant !

Il ne faut pas oublier que le problème peut venir d'ailleur !

2. Si vous avez un routeur, il peut être défectueux.

Si vous êtes en mesure de le faire, essayez de brancher votre antenne (fil réseau (RJ-45) qui est en arrière de votre routeur dans le port WAN ou INTERNET) dans votre ordinateur pendant quelques temps.
Problème: Votre internet fonctionne mais les courriels Novicomfusion n'entrent pas ?

Solutions

  • Avez-vous fait des modifications dernièrement à la configuration de votre/vos compte(s) ? Vous pouvez vérifier les paramètres de votre/vos compte(s).
  • Votre boite de courriel est peut-être pleine sur le serveur; vous pouvez vérifier sur http://webmail.novicomfusion.com
  • Votre logiciel de messagerie Outlook vous donne un message d'erreur 0x800***** vous pouvez vérifier sur ce site

 

 

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